Наибольший объем перевезенных пассажиров был зафиксирован на маршруте «Павелецкий вокзал-Домодедово», где их число превысило 6,0 млн. человек. В сравнении с прошлым годом прирост составил 22,6%. В аэропорт «Внуково» и обратно аэроэкспрессами было доставлено 1,74 млн. человек. Прошлогодний показатель был превышен на 2,0 %. По маршруту «Белорусский вокзал-Шереметьево» компания перевезла 4,61 млн. человек, что на 30,2% выше аналогичного показателя за прошлый год. Что же касается пригородного маршрута «Савеловский вокзал-Долгопрудный-Лобня», то здесь объем пассажиропотока составил 1,68 млн. человек, превысив при этом прошлогодний показатель на 27,8%. «
Достижение таких показателей стало возможным благодаря доверию наших пассажиров, которое мы стараемся оправдывать, – говорит Алексей Криворучко, генеральный директор «Аэроэкспресс». – В течение 2011 года была проведена масштабная работа по обеспечению комфортным проездом пассажиров». Так, например, в целях увеличения числа посадочных мест на аэроэкспрессах и поездах «РЭКС: Регион-экспресс» маршрута «Савеловский-Лобня» была произведена замена кресельных блоков. Новые кресла чешской фирмы Borcad установлены по схеме 3+2, вместо прежней 2+2, что позволило увеличить количество посадочных мест на 30%. Переоборудование багажных вагонов аэроэкспрессов в пассажирские дало возможность увеличить количество посадочных мест на 20%. Также на всех аэропортовых направлениях составность вагонов была доведена до максимальной с 8-10 вагонов в прежней комплектации до 10-11 вагонов сейчас.
К началу летнего сезона будет завершена работа по оснащению всего парка аэроэкспрессов системами климат-контроля. Главным же событием 2012 года станет выход компании «Аэроэкспресс» на региональный рынок. Так в первом квартале этого года планируется запуск в г. Сочи. В скором времени жители и гости будущего олимпийского центра смогут по достоинству оценить все преимущества железнодорожного сообщения между центром города и аэропортом.