Компания бесплатно перевезет всех, кто имеет отношение к рейсу, в том числе родственников и близких людей пассажиров и членов экипажа. Для оформления проезда необходимо обратиться к сотрудникам компании в терминалах «Аэроэкспресс» в аэропорту Шереметьево и на Белорусском вокзале.